Hopp til innhold

Nettbank Privat / Bedrift
AvtaleGiro / OCR
Bankkort
Betaling til utlandet
Betalingsterminal
eFaktura
Kredittkort
Mobil
Nettbank
SMS bank
SMS-varsling
Telebank

Hjelp med nettbank 

 

Fødselsnummer
Dette er fyrste steg i påloggingsrutina. Her må du taste inn ditt fødselsnummer (11 siffer samanhengande). Klikk OK for å gå til neste bilde. 

Inngå avtale med BankID personsertifikat eller BankID ansattsertifikat
Alle som skal bruke NettBank må godta avtalevilkåra for BankID fyrste gongen dei bruker den nye sikkerheitsløysinga. Etter å ha tasta inn fødselsnummeret ditt, kjem du til sida der du må inngå avtale om BankID.

Avtalevilkåra må du lese, og for å komme inn i NettBanken må du markere: "Jeg har lest teksten og aksepterer avtalevilkårene". Når du klikkar "Inngå avtale" har du akseptert å ta i bruk BankID og er klar til å ta i bruk NettBanken.

Passord
Passord er dei 8 små bokstavane du har fått i eit brev i posten. Passordet skal brukast både ved inngåing av avtale og ved pålogging fyrste gong. Fyrste gong du loggar deg på med BankID, vert du bedt om å endre passordet etter at du har klikka "OK". Du kan endre ditt personlege passord seinare ved å klikke på knappen "Endre passord". Ditt personlege passord er statisk, dvs. at det er det same kvar gong du brukar din BankID. Inntil du sjølv vel å endre det. Passordet må skal av minst 6 teikn (bokstavar og/eller tal) og kan ikkje ha særnorske teikn (æ, ø, å).

Sikringskode
Dette er koden som ditt elektroniske sikringskort genererar når du trykker på den lyse knappen. Koden er på 6 siffer og vil vera gyldig i eit gitt tidsintervall, før ny kode vert generert..
OTP

Feilmelding ved pålogging:
"Feil data er tastet inn": Sjekk at du held den kvite tasten på sikkerheitskortet mot venstre. Det er berre tal som skal vise i displayet. NB: Dersom det er fyrste gong du nytar BankID må du fyrst inngå avtale om bruk av BankID. Klikk på knappen "Avtaleinngåelse" nedst på sida. Klikk "OK", og du får informasjon om kor tid din BankID sist er brukt og vidare vert du logga på i din NettBank. Sertifikat (i Windows XP). Vel "Always" for å gå vidare. Sertifikat (i anna enn Windows XP). Merk av i "Always trust..." og klikk "OK" for å gå vidare..

Java
BankID krev at det er installert ein Java-klient på datamaskina ein skal logge seg på med. Dei aller fleste nyare maskiner vert levert med dette programmet ferdig installert. Ein del maskiner med eldre programvare har ikkje dette som standard, og ein må laste ned dette programmet frå Internett. Dersom du ikkje ser dialogvindauget der du skal taste inn sikkerheitskode og passord ved pålogging, treng du ein ny versjon av Java. På Internet Explorer 6.0 og seinare skal du få spørsmål om du vil hente ned Java automatisk. Dersom du ikkje får spørsmål om dette, kan du hente ned Java gratis ved å klikke her.

Automatisk nedlasting av Java
Svar "Ja" for å laste ned programmet. Har du Windows XP med ServicePack 2... ...og brukar Internet Explorer, vil infolinja i toppen av nettlesaren vise. Du må klikke på den og godta ActiveX-kontroll: Java Plugin. Dersom du får beskjed om å prøve på nytt, klikk "Prøv på nytt". Du vil få ein sikkerheitsadvarsel. Velg "Installer" på denne.Etter å ha trykt på "Ja" ("Installer" dersom du har SP2), startar nedlastinga. Etter ei stund får du opp eit vindu med lisensavtalen. For å gå vidare her, må du trykke på "I accept the terms in the license agreement ". Deretter kan du trykke på "Next > " knappen. Når du har trykt "Next >" vil du få fram eit nytt bilde som ber deg velje kva for type du skal installere. Her er tilrår vi "Typical" då dette krev mindre innstillingar frå di side. Trykk på "Next > " for å fortsette installasjonen. Installasjonsprogrammet vil no starte å installere Java. Dette kan ta nokre minutt. Når det er ferdig, må du trykke "Finish". Dersom du får beskjed om at du må restarte datamaskina for at programmet skal virke, må du velje "Ja" på dette.

Det kjem berre opp ei grå rute
Java er problemet. Om du alt har Java, må du fjerne Java frå maskina og laste det ned igjen. Ver merksam på at dersom du brukar ein PC/Mac på jobb, kan det hende at du ikkje har tilgang til å gjere dette. Java fjernar du ved å gå på "Innstillinger/Kontrollpanel" - "Legg til /fjern programmer". Merk "Java Runtime Environment" og klikk Fjern. Ny Java-versjon finn du på www.java.com, og der vel du "Manual download". "Offline Installation" fungerar best. Mange maskiner må restartast etter nedlastning for å aktivisere Java. På nokre maskiner (eks XP), må Java aktiviseres før det fungerar, sjølv om det alt er på maskinen. Dette gjer du ved å gå på "Start" - "Kontrollpanel" - "Legg til /fjern programmer" - merk "Java Runtime Environment"  og trykk "Endre". Gå så vidare

Kva slags operativsystem, nettleser og Java-versjon kan eg bruke?
Dersom du lurer på kva slags operativsystem, nettlesar og Java-versjon du har, kan du gå til "Krav til NettBank" på banken si heimeside. .

Avtalevilkår BankID:
Avtale personsertifikat
Avtale ansattsertifikat

Vising av avtale i PDF format som krev at Adobe Reader er installert. . Last ned Adobe Reader gratis, klikk her.